網上旅行社
外遊旅客如光顧網上旅行社，應先查明有關網站是否屬於香港的持牌旅行社。關於旅行社牌照的詳細資料，可到旅行代理商註冊處的網站查閱，或致電該處查詢，電話：(852)3151-7945。此外，也可在本網站的「搜尋旅行社」部份查閱，或致電議會查詢，電話：(852)2969-8188。
旅客如在網上報名參加旅行團，在網上付款後應儘快向旅行社索取蓋上印花的收據。 旅客光顧的如果不是持牌旅行社，就不會獲發蓋上印花的收據，因此不會受到「旅遊業賠償基金」及「旅行團意外緊急援助基金」的保障。
旅客須提防不法之徒設立偽裝的旅遊網頁，以騙取顧客金錢及個人資料。
留心旅遊服務細則
- 清楚瞭解旅行社所提供服務的內容，並儘可能要求旅行社開列服務清單。
- 旅客如訂購「旅遊套票」，應向旅行社查詢該套票包括哪些服務，例如是否包括跨境交通。
購買旅遊保險
- 購買合乎自己需要的旅遊保險，並瞭解承保範圍。
注意保安局的外遊警示
- 為確保自身安全，旅客在落實行程前，應留意保安局有沒有對目的地發出外遊警示。
取消旅行團或其他查詢
- 旅行社如果在旅行團出發前取消(除廣東省內線外)旅行團的話，須最少在七天前(出發日不計)通知顧客，否則，除須在三個工作天內退回顧客所交的費用外，還須向顧客多付有關團費百分之十五或最多港幣1,000元的款項作賠償。
- 旅行社如果在旅行團出發前取消廣東省內線旅行團的話，須最少在一天前(出發日不計)通知顧客，否則，除須在三個工作天內退回顧客所交的費用外，還須向旅客多付有關團費百分之十五或最多港幣1,000元的款項作賠償。
注意目的地的入境要求
- 關於各國的簽證要求，請向各國駐港領事館查詢，或致電(852)2824-6111，向入境事務處查詢。
- 衛生署的香港旅遊健康服務網站載有疫症情報、疫苗接種、保健建議等資料。你也可致電(852)2961-8840或(852)2150-7235與港口衛生旅遊健康中心聯絡，查詢服務的詳情。
對 旅 行 代 理商的投訴
- 如 果 你 不 滿 旅 行 代 理 商 所 提 供 的 服 務 ， 可 向 香 港 旅 遊 業 議 會 的 消 費 者 關 係 部 投 訴 ，電 話 ：2969 8188 。一 般 而 言 ，投 訴 必 須 在 旅 程 完 畢 返 港 後 30 天 內 ，向 議 會提 出 。投 訴 須 知 及 投 訴 表 格 可 於「 議 會 的 網 頁 下 載 區 」 下 載 。
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